Cam kết chất lượng sản phẩm

Với triết lý kinh doanh: “Luôn lấy chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ là ưu tiên hàng đầu”. Nhiều năm qua, Droppii không ngừng nỗ lực trong việc cung ứng ra thị trường những sản phẩm chính hãng, đem lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Droppii luôn quyết tâm khẳng định uy tín của mình với khách hàng bằng việc cho phép đổi trả sản phẩm với những trường hợp có thể khi khách hàng có cơ địa/thể trạng sức khỏe không phù hợp với sản phẩm.

A. Được hoàn tiền 100% đối với trường hợp sau:

Sản phẩm không phù hợp với cơ địa đã tham khảo chuyên viên Droppii... Các trường hợp Droppii từ chối bồi thường như sau:

• Khách hàng bị dị ứng, nhưng không phải do thành phần của sản phẩm.
• Khách hàng không thông báo, cung cấp giấy khám của bác sỹ, đơn vị chuyên môn trong thời gian quy định.
• Khách hàng bị kích ứng dù khách hàng đã được chuyên viên Droppii khuyến cáo về những rủi ro này.
• Khách hàng bị kích ứng do dùng sai liều lượng đã được cung cấp.
• Các trường hợp khác không thuộc Mục II. B của cam kết này.

B. Được hoàn tiền 200% đối với trường hợp sau:

Khách hàng phát hiện ra các sản phẩm Droppii đang phân phối là hàng giả, hàng nhái và cung cấp thông tin trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Droppii sẽ tiến hành xác minh thông tin...

• Khách hàng không thông báo, cung cấp các giấy tờ liên quan trong thời gian quy định.
• Droppii chứng minh được nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm đúng theo thông báo không phải hàng giả, hàng nhái.
• Sản phẩm được khách hàng thông báo là hàng giả, hàng nhái nhưng không hề do Droppii phân phối.
• Các trường hợp khác không thuộc Mục II. B của cam kết này.

C. Các điều nên làm trước khi sử dụng sản phẩm:

• Khách hàng tham khảo chuyên viên Droppii khi sử dụng kèm các sản phẩm của các nhãn hàng khác nhau.
• Khách hàng đang sử dụng sản phẩm thực hiện đúng quy trình của liệu trình sử dụng.